プライバシーポリシー

私たちは、すべての人にとってのプライバシーの重要性を完全に理解しています。お客様と同じように、私たちも意図的にデータを流出させる者を憎みます。Neabotは、お客様のデータを販売したり、商業目的で第三者に提供したりしないことをお約束します。収集したデータはすべて、お客様のホームクリーニング体験をより良いものにするためにのみ使用されます。また、すべての機密データは暗号化され、匿名化されています。

プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、お客様がwww.neabot.jp(以下、「本サイト」といいます)にアクセスしたり購入したりする際に、お客様の個人情報がどのように収集、使用、共有されるかを説明するものです。本プライバシーポリシーは、一般データ保護規則(GDPR)の要件を含むように更新されています。

個人情報の収集
個人情報の収集に際しては、あらかじめ利用目的を定め、お知らせするとともに、その目的の達成に必要な範囲内で、適正な方法により収集、利用いたします。また、「個人情報の保護に関する法律」(平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」とします)に定める場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、収集した個人情報を利用目的以外には使用せず、利用目的達成後には当該個人情報を遅滞なく消去するよう努めるものといたします。

個人情報の利用目的

当社は、以下に示す利用目的のために、皆様から個人情報をご提供いただく場合があります。下記以外の目的で個人情報を収集・利用する際は、前項に則り、利用目的をお知らせしたうえで収集いたします。

  • ① ご登録いただいた会員様向けサービスの提供のため
  • ② ご注文、ご応募いただいた商品の発送のため
  •   当社が提供するサービス等に関するアンケート調査を行うため
  • ④ ダイレクトメールや電子メール等による、情報の提供のため
  • 当社のウェブサイトや各種ネットサービスのサービス向上・改善、新しいサービス開発のため
  • ⑥ 取得した利用者情報を元に、ユーザーが興味を持つ可能性が高いと思われる情報や広告を自動的に表示したり、各ユーザーに最適化した情報配信を行うため
  • ⑦その他、上記の利用目的に付随する利用目的のため


お客様とのコミュニケーション
潜在的なリスクや不正がないかどうか、注文を審査するためお客様が当社と共有した好みに沿って、当社の製品またはサービスに関連する情報または広告をお客様に提供する。

当社は、収集したデバイス情報を、潜在的なリスクや不正行為の審査(特にお客様のIPアドレス)に役立てるとともに、より一般的に当社サイトの改善および最適化のために使用します(例えば、お客様がどのように当社サイトを閲覧し、相互作用しているかについて分析を行い、当社のマーケティングおよび広告キャンペーンの成功を評価します)。

個人情報の第三者提供
ご本人から承諾を得たとき、個人情報保護法その他の法令等に基づく場合、または次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 人の生命、身体、または財産の保護のために個人データの第三者提供が必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 有料サービス利用や商品注文等に伴うクレジットカード等の決済手続きに際してユーザーの銀行口座やクレジットカード等の正当性を金融機関、カード会社等に確認する場合
  • また、ご本人から承諾を得たとき、または個人情報保護法で認められている場合を除き、個人情報を海外の第三者に提供することはありません。
個人情報の開示・訂正・利用停止等
ご本人から個人情報の内容の開示・訂正・利用停止等の請求があった場合は、個人情報保護法に基づき適切・迅速に対応いたします。

プライバシーポリシーの変更
当社では、社会情勢の変化、技術の進歩、個人情報保護法の改正等に応じ、事前の予告なくプライバシーポリシーを変更することがあります。
なお、以上のポリシーは報道等を目的とする場合は適用されません。

お問い合せ
当社の個人情報保護方針についての詳細、ご質問、または苦情については、以下の連絡先までお問い合わせください。
メール:japan@neabot.com