プライバシーポリシー

私たちは、すべての人にとってのプライバシーの重要性を完全に理解しています。お客様と同じように、私たちも意図的にデータを流出させる者を憎みます。Neabotは、お客様のデータを販売したり、商業目的で第三者に提供したりしないことをお約束します。収集したデータはすべて、お客様のホームクリーニング体験をより良いものにするためにのみ使用されます。また、すべての機密データは暗号化され、匿名化されています。

プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、お客様がwww.neabot.jp(以下、「本サイト」といいます)にアクセスしたり購入したりする際に、お客様の個人情報がどのように収集、使用、共有されるかを説明するものです。本プライバシーポリシーは、一般データ保護規則(GDPR)の要件を含むように更新されています。

当社が収集する個人情報
お客様が本サイトにアクセスすると、当社は、お客様のウェブブラウザ、IPアドレス、タイムゾーン、およびお客様のデバイスにインストールされている一部のクッキーに関する情報など、お客様のデバイスに関する特定の情報を自動的に収集します。さらに、お客様が本サイトを閲覧する際には、お客様が閲覧した個々のウェブページや製品に関する情報、どのウェブサイトや検索語がお客様を本サイトに導いたかに関する情報、およびお客様が本サイトをどのように利用したかに関する情報を収集します。当社は、このような自動的に収集される情報を「デバイス情報」と呼んでいます。

当社は、以下の技術を用いてデバイス情報を収集します。
クッキー」とは、お客様のデバイスやコンピュータに保存されるデータファイルで、多くの場合、匿名の固有識別子が含まれています。クッキーについての詳細、およびクッキーを無効にする方法については、http://www.allaboutcookies.org。
ログファイル」は、本サイト上で発生したアクションを追跡し、お客様のIPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ、参照/終了ページ、日付/時間スタンプなどのデータを収集します。
ウェブビーコン」、「タグ」、「ピクセル」は、お客様が本サイトをどのように閲覧したかという情報を記録するための電子ファイルです。

さらに、お客様が本サイトで購入する際、または購入を試みる際に、当社はお客様のお名前、請求先住所、配送先住所、支払い情報(クレジットカード番号を含む)、電子メールアドレス、電話番号などの情報を収集します。当社ではこれらの情報を "注文情報 "と呼んでいます。

本プライバシーポリシーで「個人情報」という場合、デバイス情報と注文情報の両方を指します。

お客様の個人情報の利用方法について
当社は、収集した注文情報を、通常、本サイトを通じて行われた注文を履行するために使用します(お客様の支払情報の処理、配送の手配、お客様への請求書および/または注文確認書の提供を含みます)。さらに、当社はこの注文情報を以下の目的で使用します。

お客様とのコミュニケーション
潜在的なリスクや不正がないかどうか、注文を審査するため
お客様が当社と共有した好みに沿って、当社の製品またはサービスに関連する情報または広告をお客様に提供する。

当社は、収集したデバイス情報を、潜在的なリスクや不正行為の審査(特にお客様のIPアドレス)に役立てるとともに、より一般的に当社サイトの改善および最適化のために使用します(例えば、お客様がどのように当社サイトを閲覧し、相互作用しているかについて分析を行い、当社のマーケティングおよび広告キャンペーンの成功を評価します)。

お客様の個人情報の共有。
当社は、上述のとおり、お客様の個人情報の使用を支援するために、お客様の個人情報を第三者と共有します。例えば、当社では、オンラインストアの運営にWordPressを使用しています。また、お客様によるサイトの利用状況を把握するために、Google Analyticsを使用しています。Googleによるお客様の個人情報の使用については、こちらをご覧ください。
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/。

最後に、当社は、適用される法令を遵守するため、召喚状、捜査令状、その他の合法的な情報提供の要請に応じるため、または当社の権利を保護するために、お客様の個人情報を共有することがあります。


行動的広告。
上記のとおり、当社はお客様の個人情報を利用して、お客様が関心をお持ちであると当社が考えるターゲット広告やマーケティングコミュニケーションをお客様に提供します。ターゲティング広告の仕組みの詳細については、Network Advertising Initiative(以下「NAI」)の教育ページ(http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work)をご覧ください。

お客様は、以下の方法でターゲット広告の配信を停止することができます。
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
グーグル: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

さらに、デジタル・アドバタイジング・アライアンスのオプトアウト・ポータル(http://optout.aboutads.info/)にアクセスして、これらのサービスの一部をオプトアウトすることもできます。

Do Not Track。
お客様のブラウザからのDo Not Trackシグナルを確認しても、本サイトのデータ収集および使用方法を変更することはありませんので、ご了承ください。

お客様の権利
欧州にお住まいのお客様は、当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、個人情報の修正、更新、削除を依頼する権利を有しています。この権利の行使を希望される場合は、下記の連絡先にご連絡ください。

さらに、お客様が欧州の居住者である場合、当社は、お客様との間で締結した契約を履行するために(例えば、お客様が本サイトを通じて注文した場合)、あるいは、上記の当社の正当な事業利益を追求するために、お客様の情報を処理していることに留意してください。さらに、お客様の情報は、カナダや米国を含むヨーロッパ以外の地域に転送されることにもご注意ください。

データの保持。
お客様が本サイトを通じてご注文された場合、当社は、お客様が情報の削除を希望されない限り、お客様のご注文情報を当社の記録として保持します。

変更。
当社は、当社の業務内容の変更などを反映させるために、あるいはその他の業務上、法律上、規制上の理由により、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。

お問い合わせ
当社の個人情報保護方針についての詳細、ご質問、または苦情については、以下の連絡先までお問い合わせください。
japan@neabot.com までメールでご連絡ください。